Toyota Ichiban у «Тойота Центр Жетысу». Тойота жетысу


Официальный сервис центр Toyota в Алматы. Тойта Центр Жетысу.

 

СЕРВИС “ТОЙОТА ЦЕНТРА ЖЕТЫСУ”

Лучший Инвестор Казахстана

Цех сервиса занимает площадь в 1128 кв. м., на которых размещается самое современное специальное оборудование зарекомендовавших себя марок BETA, RAVAGLIOLI, WURTH, KEMPPI. Ежегодно происходит обновление и дополнение сервисного оборудования в соответствии с выпуском новых моделей TOYOTA. Технология ремонта, затраты труда и времени полностью соответствуют строгим стандартам и нормам Toyota Motor Corporation. Все это позволяет осуществлять техническое обслуживание и ремонт любой степени сложности всех моделей TOYOTA и в самые оптимальные сроки. Недаром, в 2003 году по результатам конкурса "Лучший Иностранный Инвестор Казахстана", проводимого Советом иностранных инвесторов при Президенте Республики Казахстан, “Тойота Центр Жетысу” признан победителем в номинации "ЛУЧШЕЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ".

В соответствии с требованиями «Тойота Мотор» механики нашего автоцентра выполняют все необходимые виды работ. Грамотное и своевременное проведённое техническое обслуживание - залог безотказной работы узлов и агрегатов автомобиля.

Ремонт агрегатов и узлов трансмиссии: Специалисты Тойота Центров, проходящие периодическое обучение в учебном центре Toyota, готовы отремонтировать любой узел или агрегат (если он подлежит ремонту) в полном соответствии с требованиями “Тойота Мотор”. В Автоцентре есть всё необходимое для ремонта механических, автоматических КПП, редукторов, рулевых механизмов.

Ремонт электрооборудования: Спектр услуг оказываемых по обозначенной теме весьма разнообразен: от поиска и устранения неисправности в любых электронных системах автомобиля, до установки новейших противоугонных систем, датчиков парковки и т.п.

Установка аксессуаров: Ваш автомобиль можно дооборудовать аксессуарами, от декоративных подножек до лебёдки, от различных дефлекторов до предпусковых подогревателей.

Тонировка: При желании, стёкла Вашего автомобиля могут быть быстро и качественно затонированы. Выбор плёнок для этого весьма широк и разнообразен.

В мае 2010 в “Toyota Центре Жетысу “ открылся цех по кузовным и малярным работам. Площадь кузовного цеха составляет 450 кв. м. Высококвалифицированные мастера, современные технологические разработки в области кузовного ремонта, а также жесткий контроль качества работ (в том числе и компьютерный) позволяют нам провести качественный кузовной ремонт любой сложности.

• Выполняемые кузовные работы: - восстановление геометрии кузова с вытяжкой на стапеле; - арматурные работы; - удаление вмятин, сколов, царапин; - ремонт и восстановление бамперов; - жестяные работы, замена кузовных деталей (замена капота, замена передней, задней двери, замена переднего, заднего бампера, замена заднего, переднего крыла, замена порогов, крышки багажника, спойлера, замена крыши).

• Малярные работы • Полировка кузова автомобиля • Сезонное хранение шин

“Тойота Центр Жетысу” предлагает полный спектр работ по поддержанию автомобиля в отличном состоянии.

Обслуживание Вашего автомобиля проводит высоко квалифицированный инженерно-технический персонал, владеющий последними технологическими достижениями в области обслуживания автомобилей Toyota. Технические специалисты постоянно проходят обучение в образовательных центрах Toyota. Все виды работ в автоцентре выполняются опытными специалистами, которые имеют сертификат механика «Тойота Мотор».

Сертификат – это документ, подтверждающий процесс прохождения обучения по программе ТЕАМ21 (система обучения технического персонала).

Технические специалисты, имеющие сертификаты Toyota Technician, Toyota Pro Technician, Toyota Diagnosis Technician, Toyota Master Diagnosis Technician по программе ТЕАМ21 умеют качественно выполнять следующие виды работ:

  • правильно проводить регламентные работы по ТО автомобилей в установленный нормативный срок
  • выполнять снятие/установку и дефектовку узлов и агрегатов при ремонте автомобилей с использованием правильного слесарного и измерительного инструмента и приспособлений
  • осуществлять стандартные диагностические процедуры по двигателю, шасси и/или электрооборудованию с применением правильных диагностических приборов, инструментов и оборудования
  • осуществляют диагностические процедуры любых систем автомобиля и диагностику сложных неисправностей с использованием методов и инструментов, выходящих за рамки стандартных рекомендаций.

Сертифицированный технический персонал выполняет работы, соответствующие установленным Toyota высоким стандартам качества.

toyota7su.kz

Toyota Ichiban у «Тойота Центр Жетысу»

06.06.2013 • 10:17 2832

Ежегодно Toyota Motor Europe присуждает премию Toyota Ichiban лучшим дилерам Toyota по итогам исследований удовлетворенности клиентов. Победители премии «Ichiban» были определены по результатам общеевропейского исследования уровня удовлетворенности клиентов, в котором приняли участие около 2 300 дилерских центров. В рамках исследования клиентам после посещения дилерских центров Тойота задавали ряд вопросов, отвечая на которые, они оценивали дилерский центр по шкале удовлетворенности. За исключительный вклад в поддержку основного принципа Тойота «Клиент на первом месте» награду «Ichiban» по итогам 2012 года получили 42 дилера из 32 стран. И уже второй год подряд премия приезжает в Казахстан, на этот раз победителем стал «Тойота Центр Жетысу».

Дилерский центр входящий в состав ТОО «Toyota Tsusho Kazakhstan Auto», в этом году представил Казахстан на Общеевропейской церемонии награждения лучших дилеров Toyota Ichiban в лице генерального директора - Андрея Чередникова.

Генеральный директор ТОО «Toyota Tsusho Kazakhstan Auto» Андрей Чередников в своем выступлении отметил: «Ежегодно премией качества «Ichiban» от каждой европейской страны награждается один официальный дилер Toyota, и мы, конечно же, очень рады, что в этом году обладателями премии стал наш дилерский центр. Для нас это большая честь и стимул к тому, чтобы непрерывно совершенствоваться и повышать уровень облуживания, воплощая в жизнь принцип «Клиент – на первом месте». Мы приложим все силы, чтобы сохранить свою позицию – лучшего дилера в Казахстане!

*«Ichiban» - японское слово, заимствованное из основного принципа работы Тойота «Okyakusama Ichiban» - «Клиент на первом месте», и означающее «первый» или «номер один». Главным критерием оценки является уровень удовлетворенности клиентов дилерских центров Toyota процессом покупки и обслуживания автомобилей.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Заметили опечатку? Выделите ее мышью и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter.

ey25.kapital.kz

Toyota Ichiban у «Тойота Центр Жетысу»

06.06.2013 • 10:17 2832

Ежегодно Toyota Motor Europe присуждает премию Toyota Ichiban лучшим дилерам Toyota по итогам исследований удовлетворенности клиентов. Победители премии «Ichiban» были определены по результатам общеевропейского исследования уровня удовлетворенности клиентов, в котором приняли участие около 2 300 дилерских центров. В рамках исследования клиентам после посещения дилерских центров Тойота задавали ряд вопросов, отвечая на которые, они оценивали дилерский центр по шкале удовлетворенности. За исключительный вклад в поддержку основного принципа Тойота «Клиент на первом месте» награду «Ichiban» по итогам 2012 года получили 42 дилера из 32 стран. И уже второй год подряд премия приезжает в Казахстан, на этот раз победителем стал «Тойота Центр Жетысу».

Дилерский центр входящий в состав ТОО «Toyota Tsusho Kazakhstan Auto», в этом году представил Казахстан на Общеевропейской церемонии награждения лучших дилеров Toyota Ichiban в лице генерального директора - Андрея Чередникова.

Генеральный директор ТОО «Toyota Tsusho Kazakhstan Auto» Андрей Чередников в своем выступлении отметил: «Ежегодно премией качества «Ichiban» от каждой европейской страны награждается один официальный дилер Toyota, и мы, конечно же, очень рады, что в этом году обладателями премии стал наш дилерский центр. Для нас это большая честь и стимул к тому, чтобы непрерывно совершенствоваться и повышать уровень облуживания, воплощая в жизнь принцип «Клиент – на первом месте». Мы приложим все силы, чтобы сохранить свою позицию – лучшего дилера в Казахстане!

*«Ichiban» - японское слово, заимствованное из основного принципа работы Тойота «Okyakusama Ichiban» - «Клиент на первом месте», и означающее «первый» или «номер один». Главным критерием оценки является уровень удовлетворенности клиентов дилерских центров Toyota процессом покупки и обслуживания автомобилей.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Заметили опечатку? Выделите ее мышью и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter.

visa.kapital.kz

18 лет Тойота Центру Жетысу

Тогда, в далеком 1999 году мы были амбициозны и верили в грандиозное будущее общего дела. Наш первый автоцентр еще не был таким большим как сегодня, но уже тогда в нем чувствовались мощь и сила корпоративного духа. С самого открытия центр начал свою работу в рамках концепции 3S: собственный автосалон (Showroom), наличие современной сервисной станции (Service Shop) и наличие склада запасных частей (Spare Parts Shop).

Время шло, мы набирались опыта, обучались согласно японским стандартам управления – философия Kaizen направляла нас на постоянное усовершенствование бизнес-процессов, а стандарты Anzen учили соблюдению сводов правил и норм безопасности на производстве.

Подтверждением высокого статуса компании служит награда Президента РК как «Лучшего иностранного инвестора в сфере сервисного обслуживания», присужденная в 2003 году.

В 2006 году наш автоцентр был реконструирован – он стал больше и светлее. Теперь уже 10’000 кв.м. настоящей философии Toyota позволили жителям Казахстана лично ощутить всю надежность мирового бренда.

В том же году, в Тойота Жетысу была внедрена Система экологического менеджмента и автоцентр получил сертификат «Lloyd’s Register Quality Assurance» по системе ISO14001. Следом были внедрены стандарты Тойота Сервис Менеджмент и стандарты качества ISO9001. Все это стало для нас большим шагом на новую ступень ведения бизнес-процессов.

В мае 2010 в «Toyota Центре Жетысу» открылся цех по кузовным и малярным работам. Площадь кузовного цеха составляет 450 кв. м.

В 2012 г. Toyota Motor Europe присудила нашему автоцентру премию «Toyota Ichiban» как лучшему дилеру Toyota по итогам исследований удовлетворенности клиентов.

Сегодня “Тойота Центр Жетысу» является частью ТОО «Toyota Tsusho Kazakhstan Auto» и свою деятельность ведет по многим направлениям:

  • продажа автомобилей Toyota и их предпродажная подготовка;
  • продажа автомобилей Toyota в кредит и лизинг;
  • гарантийное и постгарантийное обслуживание;
  • техническое обслуживание и ремонт автомобилей Toyota;
  • продажа оригинальных запасных частей и аксессуаров;
  • Программы Trade-in.

Showroom

В нашем автосалоне всегда можно получить квалифицированную консультацию по каждой из представленных в официальной дилерской сети моделей Toyota. Специалисты отдела продаж автомобилей с удовольствием познакомят с особенностями и техническими новинками автомобилей, предложат пройти тест-драйв, помогут подобрать оптимальные условия при оформлении кредита и лизинга.

 

Service

С 1999 года “Тойота Центр Жетысу” имеет статус TASS (Toyota Authorized Service Station).  Сервисный центр оснащен самым новым диагностическим и ремонтным оборудованием для проведения любых сервисных работ, а квалифицированный персонал проходит комплексную подготовку и обучение в образовательных центрах Toyota Education в Европе. Высококвалифицированные мастера, современные технологические разработки в области кузовного ремонта, а также жесткий контроль качества работ (в том числе и компьютерный) позволяют нам провести качественный кузовной ремонт любой сложности.

 

Spare parts

В 2005 году “Тойота Центр Жетысу” получил Свидетельство Уполномоченного Дилера по продаже и обслуживанию автомобилей, продаже запасных частей и аксессуаров Toyota на территории Республики Казахстан. На сегодняшний день склад запасных частей располагает огромным ассортиментом расходных материалов и запасных частей.  

В 2015 году “Тойота Центр Жетысу» получил сертификат «Toyota Service Management». Основой TSM служит «Toyota Production system» / «Производственная система Тойота» (TPS) – одна из наиболее известных и эффективных в мире систем управления производственными процессами. Цели которой формируют принцип «Just In Time» («точно вовремя»), реализация которого обеспечивает доставку материалов и услуг туда, где они необходимы, точно в то время, когда они необходимы.

“Тойота Центр Жетысу” неоднократно входил в число 50 компаний Казахстана с наилучшей репутацией. За время своего существования компания заслужила признание не только экспертов, а и что наиболее ценно — клиентов и партнеров.

С момента открытия автоцентра было реализовано порядка 33’000 автомобилей и более 300’000 автомобилей прошли сервисное обслуживание.  Такое количество клиентов дало нам колоссальный опыт обслуживания и ремонта автомобилей Toyota.

Мы не смогли бы достичь таких результатов, если бы не наш коллектив и его верность бренду. Отличительной особенностью компании является компетентная, опытная и лояльная команда: 51% персонала Компании работают на долгосрочной основе. Из них: 5% — с момента основания, 15% — свыше 10 лет, 31% — свыше 5 лет.  “Тойота Жетысу” заслуженно гордится своими высококвалифицированными специалистами и сильным командным духом.

И, конечно же, мы благодарны нашим клиентам, которые на протяжении многих лет приобретают и обслуживают свои автомобили у нас. Спасибо за доверие, которое вы оказываете нам!

Читайте также:

на Ваш сайт.

sim.kz

Автомобили Тойота-Жетысу

Официальный дилер мирового концерна “Toyota Motor Corporation” -  ТОО “Toyota Tsusho Kazakhstan Auto” (в прошлом - совместное предприятие “Toyota Tsusho Butya”)  - это совместное Казахстанско-Японское предприятие, инвестированное частным бизнесом с казахстанской стороны, а с японской – “Toyota Tsusho Corporation”. 

В структуру Компании входят: В г. Алматы - “Toyota Центр Жетiсу”, Автосалон Toyota Жетiсу  в Бизнес Центре “Нурлы-Тау”.В г. Атырау -  “Toyota Центр Атырау”.

Процесс реализации идеи “Toyota Центра Жетiсу” занял 3 года. Но практически два года ушли на согласование между партнерами и со специальными компаниями по строительству в Казахстане. Впервые частная японская компания решилась вложить средства в казахстанскую экономику без государственных гарантий со стороны Казахстана. Объем общих инвестиций в проект составил более 3 млн. долларов. После оформления всех необходимых документов, строительство Автоцентра было проведено в рекордно короткие сроки – в течение 9 месяцев. И 18 октября 1999 года Автоцентр “Toyota Жетiсу” открыл свои двери для первых клиентов. Автоцентр “Toyota Жетiсу” - это 10 000 кв.м., освоенных в точном соответствии с лучшими стандартами автоцентров Японии, что подтверждено специальной экспертизой японских специалистов. На основании данной экспертизы в день открытия Автоцентру “Toyota Жетiсу” был официально присвоен статус авторизации.

 

Статус авторизации - это непременное условие появления авторизованного автосервиса. Статус авторизации – это обширное понятие, включающее в себя географическое расположение станции, мобильность и оптимальность помещений, наличие соответствующего уровню “Toyota Motor Co.” оборудования, специально подготовленная команда техников и механиков, четко выдержанная ориентированность на клиента и японский менеджмент. Если все эти параметры соблюдены, то клиенту, обслуживающемуся на авторизованной станции, гарантируется не только качество услуг, но и гарантия на это качество от самой “Toyota Motor Co.”.

01 июня 2005 г . ТОО “Toyota Tsusho Kazakhstan Auto” получило Свидетельство Уполномоченного Дилера по продаже и обслуживанию автомобилей, продаже запасных частей и аксессуаров Toyota на территории Республики Казахстан на основании Договора Дилера Toyota между ООО “Toyota Motor”, исключительным дистрибьютором продукции Toyota на территории РК, и ТОО “Toyota Tsusho Kazakhstan Auto”, заключенного 1 июня 2005г.

С целью поддержания высокого качества обслуживания и выполнения условий договора Дилера, “Toyota Motor” подписывает Договор Дилера Toyota и выдает подтверждающее Свидетельство Уполномоченного Дилера сроком на 2 года. По истечении 2-х лет компания-дилер должна подтвердить свой статус уполномоченного дилера, выполнив все требования соответствия строгим стандартам мирового концерна. Стандарты соответствия разработаны и применяются для всех зданий, внутренних и внешних территорий и технических помещений Дилера, для ремонтного оборудования, инструментов, технического оснащения, для уровня подготовки персонала и менеджерского состава компании, а так же для технологий предоставляемых технических ремонтов и услуг, бизнес-процессов, качества обслуживания клиентов, внутренней и внешней политики компании-Дилера и т.д.. Каждый год стандарты совершенствуются с целью улучшения качества обслуживания клиентов – владельцев автомобилей Toyota . 

Наша компания в очередной раз прошла процесс подтверждения выполнения условий “Toyota Motor”,что свидетельствует о полном соответствии всем стандартам,  принятым “Toyota Motor Corp” для дилерских центров. 

В подтверждение, 1 июня 2007 года между ООО “Toyota Motor” и ТОО “Toyota Tsusho Kazakhstan Auto” заключен Договор Дилера Toyota сроком на 2 года. Так же 1 июня 2007 г. нашей компанией получено очередное Свидетельство Уполномоченного Дилера, подтверждающее наш статус УполномоченногоДилера.

 С 2008 года дистрибьютором Toyota на территории Республики Казахстан является ТОО «Тойота Мотор Казахстан». Стоит отметить, что, дистрибьютор это юридическое лицо, наделенное полномочиями, предоставленными ему производителем, на продажу автомобилей и запасных частей на определенной территории. Сам Дистрибьютор не занимается розничной продажей, т.е. реализацией автомобилей прямым пользователям. Для исполнения функций розничных продаж автомобилей и запасных частей, а так же для предоставления гарантии и после-пропродажного обслуживания пользователям автомобилей, Дистрибьютор назначает Дилеров.

18 декабря 2008 года между ТОО “Тойота Мотор Казахстан” и ТОО “Toyota Tsusho Kazakhstan Auto” заключен Договор Дилера Toyota на 2 года. Так же 18 декабря 2008 г. Toyota Центр Жетiсу получил Свидетельство Уполномоченного Дилера, удостоверяющее статус Уполномоченного Дилера.

toyota7su.citylife.kz